আপনার সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

pjok11-এ দায়িত্বশীলভাবে খেলুন — আনন্দ থাকুক, সমস্যা নয়

গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের উৎস — চাপ বা উদ্বেগের নয়। pjok11 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুস্থতা ও মানসিক শান্তি আমাদের দায়িত্ব। নিরাপদ ও সচেতন গেমিংয়ের জন্য আমাদের সকল সরঞ্জাম বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

২১+ বয়সসীমা
২৪/৭ সাপোর্ট
৬টি সুরক্ষা সরঞ্জাম
বিনামূল্যে সকল সেবা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য

pjok11 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। এই নিয়ম কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই প্রযোজ্য।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে বলা হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

আপনার পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে pjok11 ব্যবহার করছে বলে মনে হলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।

২১+

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
KYC নথি যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিতকরণ
সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক তদন্ত
অভিভাবকদের জন্য অ্যাকাউন্ট লক সুবিধা

আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখুন

pjok11 ছয়টি শক্তিশালী সরঞ্জাম প্রদান করে যা আপনাকে গেমিং অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। এগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়।

ডিপোজিট লিমিট

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজে নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, তবে বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা লাগে — যাতে আবেগের বশে সিদ্ধান্ত না হয়।

লস লিমিট

নির্দিষ্ট সময়কালে হারার সর্বোচ্চ পরিমাণ সেট করুন। সীমা ছুঁয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে। এটি আপনার বাজেট সুরক্ষার সবচেয়ে কার্যকর উপায়।

সেশন টাইম লিমিট

একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। নির্ধারিত সময় পার হলে প্ল্যাটফর্ম আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করে দেবে এবং একটু বিশ্রাম নিতে স্মরণ করিয়ে দেবে।

রিয়েলিটি চেক

প্রতি ৩০, ৬০ বা ৯০ মিনিটে একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন — আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং এখন পর্যন্ত কত জিতেছেন বা হেরেছেন। এই সচেতনতা দায়িত্বশীল সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।

কুল-অফ পিরিয়ড

১ দিন থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করুন। এই সময়ে জমা বা বেট করা সম্ভব হবে না। মানসিক চাপ কমাতে এবং নিজেকে পুনরুদ্ধার করতে এটি আদর্শ।

সেলফ-এক্সক্লুশন

স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে (৬ মাস — ৫ বছর) গেমিং থেকে বিরতি নিন। সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকলে কোনোভাবেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব নয়।

এই সরঞ্জামগুলো কীভাবে সক্রিয় করবেন: অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগ থেকে যেকোনো সরঞ্জাম সক্রিয় করুন। অথবা আমাদের লাইভ চ্যাটে বা [email protected]-এ ইমেইল করুন — আমাদের টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

গেমিং সমস্যার লক্ষণগুলো চিনুন

গেমিং আসক্তি ধীরে ধীরে বিকাশ পায়। নিচের লক্ষণগুলো আপনার বা আপনার প্রিয়জনের মধ্যে দেখা গেলে সাহায্য নিতে দেরি করবেন না।

💸

সামর্থ্যের বেশি খরচ

বিল, ভাড়া বা পরিবারের প্রয়োজনীয় খরচের অর্থ গেমিংয়ে ব্যবহার করছেন।

🔄

হারানো টাকা তাড়া করা

হারানো পরিমাণ ফিরে পেতে বারবার বেট বাড়াচ্ছেন — এটি সবচেয়ে বিপজ্জনক লক্ষণ।

🙈

পরিবার ও বন্ধুদের কাছে লুকানো

গেমিংয়ের পরিমাণ বা অর্থ ব্যয়ের বিষয়ে কাছের মানুষের কাছে মিথ্যা বলছেন।

😰

না খেলতে পারলে উদ্বেগ

গেমিং করতে না পারলে বিরক্ত, অস্থির বা উদ্বিগ্ন অনুভব করছেন।

⏰

পরিকল্পনার বেশি সময় ব্যয়

গেমিংয়ে "মাত্র একটু" বলে শুরু করে ঘণ্টার পর ঘণ্টা চলে যাচ্ছে।

😔

কাজ ও সম্পর্কে অবহেলা

গেমিংয়ের কারণে কর্মক্ষেত্র, পরিবার বা সামাজিক সম্পর্কে নেতিবাচক প্রভাব পড়ছে।

উপরের যেকোনো লক্ষণ কি আপনার মধ্যে আছে?

এটি দুর্বলতা নয় — এটি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা এবং সাহায্য নেওয়াটাই সাহসিকতা। আজই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে আপনাকে সাহায্য করবে। পাশাপাশি সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করতে দেরি করবেন না।

নিজেকে প্রশ্ন করুন

নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে নিজেকে করুন। যদি ৩ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করুন।

১

কখনো কি মনে হয়েছে আপনার খেলার পরিমাণ নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে?

২

পরিবার বা বন্ধুরা কি আপনার গেমিং নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন?

৩

গেমিংয়ের জন্য কি কখনো ঋণ করতে হয়েছে বা সঞ্চয় ভেঙেছেন?

৪

হারার পর কি রাগ বা হতাশায় আরও বেটিং করেছেন?

৫

গেমিং কি আপনার ঘুম, কাজ বা পরিবারের সময়কে প্রভাবিত করছে?

৬

বিজয়ের আনন্দের চেয়ে হারের ব্যথা কি বেশি তীব্র অনুভব হচ্ছে?

সাহায্য নেওয়ার ধাপগুলো

সমস্যা বুঝতে পেরেছেন? এখনই পদক্ষেপ নেওয়া সম্ভব। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

১
লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন

pjok11-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের প্রশিক্ষিত দল সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে শুনবে এবং প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম সক্রিয় করতে সাহায্য করবে।

২
কুল-অফ পিরিয়ড বা সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন

এখনই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করুন। অ্যাকাউন্ট লগইন করতে না পারলে [email protected]এ ইমেইল করুন — আমরা আপনার পক্ষে তা করে দেবো।

৩
বিশ্বস্ত কাউকে জানান

পরিবারের কোনো সদস্য বা বিশ্বস্ত বন্ধুকে বিষয়টি জানান। একা না লড়াই করে কাছের মানুষের সমর্থন নিন।

৪
পেশাদার সহায়তা নিন

মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ বা কাউন্সেলরের সাথে কথা বলুন। বাংলাদেশে কান পেতরই হেল্পলাইন (01779-554391) সহ বেশ কিছু সংস্থা সহায়তা দেয়।

৫
নিয়মিত অগ্রগতি পর্যালোচনা করুন

নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়মিত পর্যালোচনা করুন। pjok11-এর গেমিং ইতিহাস বিভাগ থেকে আপনার সম্পূর্ণ খেলার রেকর্ড দেখতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সোনালি নিয়ম

এই সহজ নিয়মগুলো মেনে চললে গেমিং সবসময় আনন্দদায়ক থাকবে।

করুন

  • খেলার আগে বাজেট ঠিক করুন এবং তা মেনে চলুন
  • গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস নয়
  • নিয়মিত বিরতি নিন এবং অন্য কার্যক্রমে সময় দিন
  • জেতার পরও পূর্বনির্ধারিত সীমায় থামুন
  • পরিবার ও বন্ধুদের সাথে মানসম্পন্ন সময় কাটান
  • গেমিং ইতিহাস নিয়মিত পর্যালোচনা করুন

করবেন না

  • ঋণ করে বা সঞ্চয় ভেঙে গেমিং করবেন না
  • মানসিক চাপ বা দুঃখ দূর করতে গেমিং ব্যবহার করবেন না
  • হারানো টাকা ফিরে পেতে বেটিং বাড়াবেন না
  • মদ বা নেশার অবস্থায় গেমিং করবেন না
  • গেমিং জীবনের অন্যান্য দায়িত্বের চেয়ে বড় করবেন না
  • সমস্যা বুঝতে পেরেও সাহায্য নিতে দেরি করবেন না

আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সাহায্যের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিম ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন প্রস্তুত। বাংলায় কথা বলুন — আমরা বুঝব এবং সাহায্য করব।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

২৪/৭ বাংলায় কথা বলুন। তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য এটাই সবচেয়ে দ্রুত উপায়।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]
বিষয়: "দায়িত্বশীল গেমিং" লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

গোপনীয়তার নিশ্চয়তা: দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল যোগাযোগ সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না। সাহায্য চাওয়া কোনো লজ্জার বিষয় নয় — এটি সাহসিকতা।

আমাদের নীতিমালা ও সহায়তা সম্পর্কে আরও পড়ুন

দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের সামগ্রিক নীতিমালার অংশ। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, সাধারণ প্রশ্নোত্তর এবং হোমপেজ দেখতে নিচের লিঙ্কগুলো ব্যবহার করুন।